| 販売業者 | レンタルスペースALBE（アルベ） 運営会社 株式会社ファーストクリエイト |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 代表取締役 鬼頭 創一 |
| 所在地 | 〒450-0003 愛知県名古屋市中村区名駅南1丁目3-14 石原ビル |
| 電話番号 | レンタルスペースALBE 052-485-5975 受付時間 10:00〜18:00（土日祝を除く） |
| メールアドレス | レンタルスペースALBE rental@space-albe.com 株式会社ファーストクリエイト info@first-create.com |
| ホームページ | https://space-albe.com/ |
| 適格請求書発行事業者 登録番号 | T5180001121351 |
| 販売価格 | 各スペースのページに表示している金額（税込） |
| 商品代金以外の必要料金 | オプション備品の利用料、土足利用料、事前セッティング料、ゴミ処理料など。いずれも各スペースのページに表示しています。振込手数料はお客様のご負担となります |
| ポイント | 無料の会員登録をされたお客様に、ご利用金額の1%をポイントとして付与します。会員登録をせずにご予約の場合は、付与・利用のいずれも対象外です。1ポイント＝1円として次回以降のご予約に充当できます。クーポン・チケットとの併用はできません。有効期限は最終のご利用または獲得日から1年です。詳しくはご利用ガイドおよびご利用規約 第5条 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、銀行振込。スペースによってはコンビニ払い。法人のお客様の請求書払い（後払い）はご相談ください |
| お支払い時期 | クレジットカード決済はお申し込み時。銀行振込はお申し込みから1週間以内。請求書払いは別途ご案内する期日まで |
| 役務の提供時期 | ご予約いただいた日時 |
| キャンセル・返金 | 下記のとおり |
キャンセルについて
予約システムからお申し込みいただいたご予約には、下記が適用されます。1日以上のご利用、連日・複数日のご利用、定期利用、長期貸切については、お見積書・ご案内書面で個別のポリシーをご提示します。個別のご案内がある場合はそちらが優先されます。
名駅フリースペースほか（標準）
| ご利用日まで | キャンセル料／ご返金 |
|---|---|
| 31日以前 | キャンセル料なし／全額返金 |
| 30日〜15日前 | ご予約金額の50%／50%返金 |
| 14日〜前日 | ご予約金額の80%／20%返金 |
| 当日 | ご予約金額の100%／返金なし |
名駅防音室グランドピアノ練習室A・B／東別院防音室24時間グランドピアノ音楽練習室
| ご利用日まで | キャンセル料／ご返金 |
|---|---|
| 8日以上前 | キャンセル料なし／全額返金 |
| 2日〜7日前 | ご予約金額の50%／50%返金 |
| 前日・当日 | ご予約金額の100%／返金なし |
- 日数は当初にお申し込みいただいたご利用日を基準に数えます。前日を「1日前」とします。
- 上記のキャンセル料のほか、決済に係る手数料を申し受けます。クレジットカードでのお支払いは決済金額の3.7%＋消費税、銀行振込・コンビニ払いは350円＋消費税です。金融機関およびクレジットカード会社に対する手数料に相当するものです。
- 銀行振込の場合、キャンセル料と振込手数料を差し引いてご返金します。
- クレジットカードの場合、キャンセル料と取引手数料3.6%を差し引いてご返金します。
- お手続きに1週間程度、カードへの反映にさらに1〜2週間かかる場合があります。
- キャンセルされたご利用分のポイントは付与しません。付与後にキャンセルとなった場合は取り消します。
- キャンセルされたご予約に充当されたポイントは返還します。
- チケット（回数券）を充当したご予約には、上記のキャンセル料を適用しません。前々日までのキャンセルは充当したチケット時間を全額返還し、前日・当日のキャンセルは失効とします。金銭によるキャンセル料は申し受けません。チケットそのものの購入代金の返金は承っておりません。
- 災害等やむを得ない事情による場合はご相談を承ります。
ご予約の変更
日時のご変更は、名駅防音室グランドピアノ練習室A・B／東別院防音室24時間グランドピアノ音楽練習室は前々日まで、その他のスペースは前日まで、空き状況に応じて無料で承ります。この期限を過ぎたご変更は、当初のご予約のキャンセルと新たなご予約のお申し込みとして取り扱います（当初のご予約はキャンセル料100%・返金なし、新たなご予約は所定の料金）。ご利用時間・日数を増やすお手続きも、空き状況の許すかぎり承ります。減らすお手続きは、減少分をキャンセルとみなして上記を適用します。ご変更後にキャンセルされた場合、キャンセル料は当初にお申し込みいただいたご利用日を基準に計算します。詳しくは予約の変更・キャンセルのページをご覧ください。
その他
- 本サービスは役務の提供であり、クーリング・オフの対象とはなりません。
- ご利用内容によっては、ご予約をお受けできない場合があります。各スペースのページに記載しています。
- ポイントの換金・払い戻し、第三者への譲渡はできません。退会された場合は失効します。制度の内容、付与率および有効期限は、あらかじめお知らせのうえ変更することがあります。