予約の方法
- スペースを選ぶトップページから用途で絞り込むか、スペース一覧からお選びください。
- 日付と時間を選ぶ各スペースのページにあるカレンダーから、空いている日をお選びください。開始は00分または30分、1時間単位です。
- オプションと人数を入力する必要な備品があればここで選びます。
- お客様情報を入力するクレジットカードでのお支払いの場合は、会員登録をしなくてもご予約いただけます。会員登録をしていただくと、次回以降の入力の短縮やポイントの付与など、便利な機能をご利用いただけます。
- お支払いお支払いが完了すると、ご予約が完了となります。ご入力いただいたアドレス宛に予約完了メールが届きますので、内容をご確認ください。
予約完了メールが迷惑メールに振り分けられる場合がございます。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
会員登録は必要ですか
会員登録は必須ではございません。ご登録なしの場合は、クレジットカードでのお支払いのみとなります。会員登録をしていただくと、ポイントや予約履歴の確認など、便利な機能をご利用いただけます。登録は無料です。
| できること | 登録なし | 会員 |
|---|---|---|
| カードでの予約 | ◯ | ◯ |
| 銀行振込 | — | ◯ |
| チケット（回数券） | — | ◯ |
| ポイントが貯まる | — | ◯ |
| ポイント・クーポンを使う | — | ◯ |
| 予約履歴の確認 | — | ◯ |
| 領収書のダウンロード | — | ◯ |
| 次回以降の入力短縮 | — | ◯ |
支払い方法
| クレジットカード | 会員登録に関わらずご利用いただけます。即時決済でのご予約が可能です。 |
|---|---|
| 銀行振込 | 会員登録をしていただくとご利用いただけます。お申し込み後、1週間以内に指定の口座へお振り込みいただくことで、ご予約が確定します。 |
| 請求書払い（後払い） | 複数日連続でご利用の方のみ、ご相談を承ります。連日・貸切でのご利用 |
お支払いは、基本的に事前のお支払いとなっております。現地での現金でのお支払いは承っておりませんので、ご了承ください。
チケット（回数券）の使い方
一部のスペースでは、チケット（回数券）を販売しております。チケットをご購入いただくと、お得にご利用いただけます。
- チケットを購入するチケット販売のページからご購入ください。ご購入には会員登録が必要となりますので、ご了承ください。
- 予約時に選ぶご予約お申し込み時のお支払い画面で、チケットを使用するかお選びいただけます。
- 残りを確認するマイページで残数と有効期限をご確認いただけます。
| 使えるスペース | チケットごとに決まっています。ご購入の際は、ご希望のスペースのチケットかご確認のうえお申し込みください。 |
|---|---|
| 有効期限 | ご購入から1年 |
| クーポン・ポイントとの併用 | できません。クーポン・チケット・ポイントのうち、いずれか1つをお選びください |
ポイント
会員登録をしていただいたお客様には、ご利用金額の1%をポイントとして付与いたします。貯まったポイントは1ポイント＝1円として、次回以降のご予約の際にお使いいただけます。会員登録は無料です。
| 対象 | 会員登録をしたお客様が対象です。会員登録をしていない場合は、付与されません |
|---|---|
| 貯まる量 | ご利用金額の1% |
| 貯まる時期 | ご利用が終わった翌日以降に自動で加算します |
| 対象となるご利用 | ご予約が確定し、お支払いが完了したご利用 |
| 使い方 | 1ポイント＝1円として、次回以降のご予約のお支払いに充てられます |
| クーポン・チケットとの併用 | 併用はできません。クーポン・チケット・ポイントのうち、いずれか1つをお選びください |
| 有効期限 | 最後にご利用またはポイントを獲得された日から1年 |
| 残りの確認 | マイページにて、お持ちのポイントと有効期限をご確認いただけます |
有効期限の数え方
ポイントが付与、またはご利用いただくたびに、有効期限はその日から1年間となります。1年のあいだにご利用やポイントの付与がない場合、お持ちのポイントは失効します。期限が近づきましたら、30日を目安にご登録のメールアドレスへお知らせをお送りします。お持ちのポイントと有効期限は、マイページでもご確認いただけます。
キャンセルされた場合
- キャンセルされたご利用分のポイントは加算されません。加算後にキャンセルとなった場合は取り消します。
- そのご予約でお使いになったポイントは、お戻しします。もとのポイントに戻り、そのまま次回以降にお使いいただけます。
ご注意
- ポイントを現金に換えること、払い戻すことはできません。
- ほかの方へ譲ること、ほかの会員の方と合算することはできません。
- 退会された場合、お持ちのポイントは失効します。
- 制度の内容、還元率、有効期限は、あらかじめお知らせのうえ変更する場合があります。
- 不正または不適切な方法で取得されたと当社が判断した場合、ポイントを無効とすることがあります。
詳しい定めはご利用規約 第5条（会員登録およびポイント）をご覧ください。
変更・キャンセル
変更・キャンセルはネット上でお手続きが可能です。会員の方はマイページから簡単にお手続きいただけます。会員登録をせずにご予約の方は、予約確認番号・メールアドレス・電話番号の3つでお進みいただけます。
日時のご変更は、空き状況に応じて無料で承ります。直前でもご相談ください。回数の制限はありません。お手続きは変更のリクエストとこちらでの確認で確定します。
ご利用時間・日数を増やすお手続きは、空きがあればいつでも承ります。減らすお手続きは、ご利用日までの日数によってキャンセル料などが発生する場合がございます。
キャンセル料は全スペース共通です。ご利用日の31日以前は無料、30日〜15日前は50%、14日〜前日は80%、当日は100%を申し受けます。
ご利用日の3日前以降はシステムでのお手続きができませんので、お問い合わせフォームからご連絡ください。変更・キャンセルの手続きへ
領収書・請求書
マイページからPDFでダウンロードいただけます。宛名の指定も可能です。お見積書や請求書が必要な場合はご相談ください。
当日の入退室
当日は、ご予約のお時間になりましたらご入室いただき、ご利用ください。基本的に、現地にお越しいただければご入室いただける状態となっております。ご入室方法のご説明が必要なスペースは、事前にご案内をお送りいたしますので、ご確認ください。ご予約は搬入・搬出の時間を含めたお時間となります。ご予約時間外の搬入・搬出はできませんので、あらかじめご確認のうえご予約ください。
スペースまでの行き方は、各スペースの詳細ページの「道案内」をご確認ください。
よくあるご質問
予約はいつまでにすればいいですか
スペースによって受付の期間が異なります。各スペースの詳細ページをご確認ください。
30分だけ借りられますか
ご予約は1時間単位となります。開始時刻は00分または30分からお選びいただけます。
予約の確認メールが届きません
迷惑メールに振り分けられている場合がございます。一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、マイページでもご予約状況をご確認いただけます。ご不明な場合は、お問い合わせフォームまたはLINEからお問い合わせください。
複数の日をまとめて予約できますか
複数日のご予約は可能です。連日のご予約や長期のご予約は、ご予約の前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。お見積りも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
下見はできますか
ご見学は可能です。日程調整から進めさせていただきますので、見学のご予約からお申し込みください。