ご予約後に参加者の都合や主催者の都合で予定が変わることは稀にあるものです。

レンタルスペースALBEでは、スペースによって日程変更、時間変更のポリシーも少し変わってきます。

今回は日程、時間変更についてのご説明をしていきたいと思います！

日程の変更

まず、日程変更は1ヶ月前など早い段階であれば無償で変更をさせていただきます。
ただし、
・変更希望の日程が空いていること。
・変更が頻繁ではないこと。
が前提となります。

1ヶ月より前になりますと、スペースによって変更ポリシーが変わってきます。
10日前までは無償のスペースから前日まで無償で変更できるスペースもあります。
ご希望のスペース詳細の後半に記載しておりますので、ご希望スペースのポリシーは必ずご確認ください。
又、変更後の日程も合わなくなり再度変更。というのが続くことが稀にありますが、
変更が多くなると、他のお客様が予約できなくなってしまうため、
頻繁に変更がある場合は、一度キャンセルとして都合がついたら再予約とさせていただくことがございますので、ご了承ください。（キャンセルはキャンセルポリシーに則ります。）

時間の変更

こちらは日にちは変更なしで、ご利用時間が変更になった場合です。
①ご利用時間を増やしたい。
時間が増える場合は、お問い合わせにて日程とお名前等をお知らせいただき、
何時間増やしたいのか、ご利用の前のお時間か後ろのお時間か、をお知らせください。
スタッフから空きの確認と追加のご請求をさせていただき、お支払い完了でお手続き完了となります。

②ご利用時間を減らしたい
時間を減らしたい場合は、減らした時間はキャンセル扱いとなります。
例えば、
8時間のご利用予約をした。
6時間の利用に変更したい。
といった場合、減った2時間分をキャンセルとしてご対応となります。
このキャンセルは、キャンセルポリシーに則ったご対応となりますので、
1ヶ月以上前なのか数日前なのかによってご返金金額は変わってきます。
（ご返金の際は振り込み手数料はお客様持ちとなりますのでご了承ください。）

こちらも各スペース詳細のキャンセルポリシーをご確認ください。

まとめ

日程や時間の変更は可能ですが、変更をお申し出いただいたタイミングによってご対応が変わります。

早い段階でわかっていた変更を後回しにしていると料金が発生する場合がございますので、
わかった段階でお問い合わせください。

人気な時期になりますと変更希望日程も埋まっていることがございますので、
早めのご対応をお勧めいたします。

疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください！