レンタルスペースALBEでは、様々なご利用でスペースを案内してきましたので、
過去に少なからずトラブルが発生しています。

弊社とお客様間でのトラブルだけでなく、お客様同士のトラブル、お客様と近隣のトラブルなど
トラブルと一言で言ってもいろいろあります。

今回は、今後ご利用を検討されている方がトラブルにならないために、どんなことに注意すれば良いのか。
過去に起こったトラブルと共にお伝えできればと思います。

弊社だけでなく、他スペースでも起こりうる内容になりますので、参考にしてください。

全スペース共通で可能性のあるトラブル

まずは、どんなスペースでも起こりうるトラブルを箇条書きにしてみます。
・スペースの壁、床及び備品の破損、汚損
・騒音
・スペース外、近隣でのたむろ、ポイ捨て
・レンタル時間外利用
・スペース毎に定められた禁止行為
・ゴミの放置

こういったトラブルがどこのレンタルスペースでも起こりやすく、主催者は注意が必要です。

次項では、実際に弊社スペースで起きたトラブルを例にいたします。

アルべホール名古屋でのトラブル

どのスペースでも細かいことを出すと内容が多くなってしまいますので、いくつかに絞ってお伝えします。

①騒音
アルベホール名古屋で最もトラブルになった内容です。
爆音で音楽を流し、大声で奇声を上げる。。。

アルベホール名古屋はクラブやライブハウスではないので、防音設備はありません。

ご理解いただけず、近隣からお声をいただきトラブルになったことが何度もあります。
そのため、現在アルベホール名古屋では一部ご利用制限をせざるを得ない状態になっております。

②スペース外でのたむろ
スペース内であれば問題ないのですが、
スペース外でのたむろは近隣施設や通行者のご迷惑になりますので、
ご注意ください。
人数の多いイベントになればなるほど会場前に溜まってしまうためトラブルになりやすいです。

③スペースの破損、汚損
スペースの破損は多くないですが、原状回復できない状態になることが稀にあります。
多いのは、
・飲み物をこぼしたまま放置
・壁に両面テープで貼り付けをし、跡が残ってしまう
・臭いの強いものを使用し、臭いが残ってしまう
と言ったことが多いです。
原状回復はどのレンタルスペースでも必須になってきますので、終わった後にことも考えましょう。

④その他
アルベホール名古屋でのトラブルとして、
・スペース内で火器を使用する
・入室不可の室内に入る
・ゴミの放置
・備品をもとに戻さない
といったことがありました。
記載した内容は基本的にどのスペースでもトラブルのもとになるものばかりですので、ご注意ください。

その他のスペースでよくあるトラブル

その他、すごくよくあるのは、
・レンタル時間外の利用
です。

これだけ聞くと、予約していない時間に使っている。1時間も2時間も無断で使っている。というのを想像するかもしれませんが、
逆にそういったことはあまりありません。（無いということもないですが。）

この内容で多いのは、
・5分前に入室し準備する。
・利用終了時間に片付けを開始し、10分後に退出する。
という状態です。
これものすごく多いです。
5分だったとしてもレンタル時間外です。
何のためにレンタル時間があるのか。となってしまいます。
心当たりのある方はご注意ください。

大抵のレンタルスペースでは、レンタル時間外の利用はNGの表記があります。
スペースによっては規約違反で違反金が発生するなんてこともありますので、ご注意ください。
レンタル時間は「入室から完全撤収、退出まで」が基本です。

まとめ

レンタルスペースは皆様が共有して利用する場所なので、ルールがあります。
ルールを守って利用することが基本なので、
利用スペースの詳細、注意事項、禁止事項をしっかり確認しましょう。

違反が増えると最悪、スペースが利用できなくなる可能性もあります。

皆様で気持ちよくスペースが利用できるよう意識していただけると、幸いです。