POPUPや展示会、撮影、セミナーなど、さまざまなシーンで活用されているレンタルスペースALBE。名古屋市内を中心に複数の個性豊かなスペースを展開している当施設では、より便利にスムーズにご利用いただけるよう「公式LINEアカウント」をご用意しています。
この記事では、ALBEの公式LINEでできることや便利な活用方法、利用時の注意点などを詳しくご紹介します。
公式LINEでできることとは？
まず、レンタルスペースALBEの公式LINEアカウントでは、次のような便利な機能をご利用いただけます。
空き状況の確認が簡単！
「この日って空いてるのかな？」「別のスペースの空きはどうだろう？」といったとき、公式LINEから簡単に空き状況をチェックすることができます。公式サイトへのリンクもすぐに確認できるため、必要な情報にすぐアクセス可能です。
とくに、イベント日程の候補が複数ある場合や、急な変更があった際など、気軽に確認できるのは大きなメリットです。
スペースの詳細情報をすぐにチェック
各スペースの広さ、設備、利用シーンの例など、詳細情報もLINEからアクセス可能です。スタジオ風スペースや和室、ホールタイプなど多様な空間を取りそろえており、それぞれに特色があります。
スペースの写真や用途の説明をチェックすることで、ご自身の目的にぴったり合ったスペースを見つけやすくなります。
チャットでスタッフに直接相談できる
「この機材は使える？」「搬入の時間ってどうなってる？」「展示会で使いたいけど、最適なスペースはどれ？」など、ちょっとした疑問もチャットで気軽に相談できます。
お返事には最大2営業日程度いただく場合がございますが、専門スタッフが丁寧に対応いたします。メールよりも気軽に、そしてスピーディにやりとりできる点が、多くのお客様にご好評いただいています。
日程変更やキャンセルの相談もLINEでOK！
「予定していた日に急用ができた」「イベントが延期になった」などの理由で日程変更やキャンセルを希望される場合も、公式LINEからご連絡いただけます。
公式LINEでは、以下のようなサポートが可能です：
-
利用日の変更希望
-
キャンセルの申し出
-
利用ルールに関する確認
-
その他お困りごとへの対応
ただし、キャンセル料の発生条件やスケジュール変更の可否は、スペースや状況により異なりますので、なるべく早めのご連絡をお願いしております。
注意点：予約自体はLINEではできません！
ここで一点、重要な注意点があります。
公式LINEでは「予約手続き」自体は受け付けておりません。
実際のご予約は、ALBEの公式ウェブサイトからお願いしております。スペースの詳細を確認後、予約フォームから必要事項を入力してご予約ください。
LINEでは「この日空いてますか？」というご確認や、「どんな設備がありますか？」というご質問には対応可能ですが、予約完了には至りませんのでご注意ください。
公式LINEと問い合わせフォームの使い分け
ALBEでは、公式LINEのほかにも「問い合わせフォーム」もご用意しています。どちらを使えばよいか迷った場合は、以下のように使い分けていただくのがおすすめです。
| シーン | おすすめの連絡手段 |
|---|---|
| 急ぎで空き状況を知りたい | LINE |
| スペースについてざっくり相談したい | LINE |
| 写真や詳細情報を確認したい | LINE |
| 利用日程の変更・キャンセル | LINEまたは問い合わせフォーム |
| 予約の申請 | 公式サイト（LINE不可） |
| ファイル添付が必要な内容 | 問い合わせフォーム |
| 複雑な相談内容 | 問い合わせフォーム |
どちらの手段でもスタッフが丁寧に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
こんな使い方も！公式LINEシミュレーション
実際にどのように使えるのか、シミュレーション形式でご紹介します。
ケース1：撮影日程を検討中のAさん
Aさん：「〇月〇日に、和室スペースは空いていますか？」
ALBEスタッフ（自動返信＋後日対応）：「お問い合わせありがとうございます。確認のうえ、担当者より2営業日以内にご連絡差し上げます。」
ケース2：キャンセルを検討中のBさん
Bさん：「急遽、予定が変わりキャンセルしたいのですが、キャンセル料は発生しますか？」
スタッフ：「ご連絡ありがとうございます。ご利用予定日の〇日前ですので、〇％のキャンセル料がかかります。詳細は以下をご覧ください。」
LINEを通してやり取りできることで、手間や時間の削減につながり、よりスムーズなご利用が可能です。
公式LINEの登録方法
まだALBEの公式LINEを登録されていない方は、ぜひこの機会にご登録ください。
登録方法は簡単！
-
スマートフォンでALBEの公式サイト（https://space-albe.com）にアクセス
-
トップページまたは各スペースページにある「LINEで問い合わせ」ボタンをタップ
-
表示されたLINEアカウントを友だち追加
-
チャットで質問・確認が可能に！
登録はもちろん無料。不要になった場合はいつでもブロック・削除できますので、気軽にご利用ください。
まとめ：公式LINEを活用して、ALBEをもっと便利に！
ALBEのレンタルスペースをご利用いただく際、公式LINEはとても便利なツールです。
-
空き状況やスペースの詳細をすぐ確認
-
スタッフと気軽にチャットで相談可能
-
日程変更やキャンセルもLINEから対応
-
予約は必ず公式HPから！
LINEを活用することで、よりスムーズに、安心してスペースをご利用いただけます。イベント主催や撮影準備のサポートツールとして、ぜひご活用ください。
今後もALBEでは、お客様が快適にスペースをご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご質問やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
