選ばれるレンタルスペースの作り方

10年やってきて、大切にしてきた3つのこと

地域で選ばれるために10年間大切にしてきた3つのこと。直販、清潔感、伴走サポート。一円にもならなかった対応が5年のリピーターになった話も。

売れる施設の特徴3選と、半年で閉じた施設の話

売れるレンタルスペースに共通する3つの特徴（多目的性・限定性・必要性）と、どれにも当てはまらず半年でクローズした施設の話を公開します。

料金設定｜平米単価から逆算する方法を公開します

レンタルスペースの料金をどう決めるか。競合を平米単価に分解してエリアの相場を出し、設備投資の回収分を乗せる手順を公開します。

写真に、嘘がないこと

広くしすぎない、明るくしすぎない、写真に嘘がない。ポータル運営者から「写真と現実が一緒だね」と言われた話と、撮影を依頼するときの伝え方。

Googleビジネスプロフィールは、小規模事業者が戦える場所です

アカウントを分ける、表記を統一する、週1本投稿する。10年のGBP運用で効いたことと、口コミをお願いすると星3になる不思議な傾向について。

レンタルスペースは、料理を美しく見せる器です

レンタルスペースは料理を美しく見せる器です。世界観を持ち込みすぎると市場が狭まる理由と、世界観の強い倉庫スタジオが例外ではない理由。

自動返信メールを、もっと働かせる

問い合わせは最終判断の直前に来ています。自動返信を厚くして答えを先回りすると、問い合わせ自体が減り、対応の時間を来場時に回せます。

清潔感は、目ではなく肌で判断されている

ホテルの客室清掃課で教わった2つの基準。肌が触れるところはクオリティを上げる、前の利用者の痕跡を残さない。スタッフへの伝え方まで。

リピーターは、値引きでは増えません

料金交渉に安易に応じない理由と、値引きの代わりにオプションを提案する考え方。待たせない返信とFAQによる回答の統一についても書いています。

パーティーを、受けないことにしました

音響オプションの値上げ、身分証の提示、飲食の持ち込み料。それでも防げずパーティーを全面禁止した経緯と、その後の展示会・ポップアップ転換。